Политика возврата средств

1. Общие условия

SMMRoot принимает заявки на возврат средств по оплаченным заказам и пополнениям баланса в случаях, описанных в настоящей политике.

2. Срок подачи заявки

Заявка на возврат средств может быть подана в течение 14 календарных дней с даты оплаты.

3. Как подать заявку

Для подачи заявки на возврат обратитесь в поддержку и укажите ID заказа, дату платежа, сумму платежа и причину обращения.

4. Срок рассмотрения заявки

Заявка на возврат средств рассматривается в течение 10 рабочих дней после получения поддержкой всей необходимой информации.

5. Срок осуществления возврата

Если возврат одобрен, SMMRoot инициирует возврат средств в течение 10 рабочих дней после одобрения.

6. Способ возврата

Возврат осуществляется на те же реквизиты и тем же способом оплаты, с которых был произведён исходный платёж.