Пошаговое руководство для Телеграма, которое принесет пользу вашему бизнесу
Telegram, третье по популярности приложение в мире, имеет 700 миллионов пользователей по всему миру. Его быстро растущая популярность побудила многие компании начать общаться с клиентами через платформу обмена сообщениями. Если вам интересно, как использовать Telegram для бизнеса и максимально эффективно использовать его возможности, здесь вы получите ответ.
Можно ли использовать Telegram для бизнеса?
Да, Telegram можно использовать для бизнеса. Фактически, использование Telegram для бизнеса при правильном использовании дает множество преимуществ для продаж, маркетинга и поддержки клиентов.
Читайте дальше, чтобы узнать, как создать бизнес-аккаунт Telegram и как использовать Telegram для бизнеса.
Подходит ли Telegram для бизнеса?
Telegram для бизнеса на самом деле предоставляет множество бесплатных функций, которые могут быть очень практичными для общения с клиентами. Чаще всего первый вопрос, который приходит на ум, когда речь идет о Telegram для бизнеса: «Чем Telegram отличается от других приложений для обмена сообщениями?»
Доступ к Telegram возможен на нескольких устройствах
Telegram позволяет проводить несколько одновременных сеансов на разных устройствах. Это означает, что с одной учетной записью вы можете использовать приложение на нескольких устройствах, и все разговоры будут обновляться в режиме реального времени на всех устройствах. Кроме того, Telegram обеспечивает совместную работу и общение между сотрудниками, а также возможность выполнять различные административные задачи. Например, члены вашей команды могут одновременно получать доступ к беседам с конкретным клиентом на своих мобильных устройствах, даже когда они не в офисе. Другими словами, члены отдела продаж и службы поддержки клиентов могут беспрепятственно сотрудничать, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов.
Привлекайте клиентов, у которых нет вашего номера в Telegram
Имена пользователей Telegram позволяют общаться без необходимости указывать номера телефонов. Пользователи могут находить друг друга, выполняя поиск по именам пользователей. Компании могут повысить свою заметность, создав общедоступный канал с соответствующими ключевыми словами в названии и описании канала, что позволит людям, которые ищут этот конкретный тип бизнеса, легко найти канал и присоединиться к нему.
Каналы Telegram похожи на группы Telegram или другие групповые чаты в приложениях для обмена сообщениями, таких как группы WhatsApp, с точки зрения наличия большего количества участников в чате, но отличаются тем, что это скорее одностороннее общение. В каналах Telegram только администраторы могут отправлять сообщения. Число участников не ограничено. Перейдите к сравнительной таблице каналов Telegram и группы Telegram ниже, чтобы увидеть их основные различия.
Бесплатное неограниченное хранилище в облаке Telegram
Telegram Cloud предоставляет пользователям удобный и безопасный способ хранения больших файлов и мультимедиа. Использование Telegram для бизнеса означает, что вы можете загружать большие файлы и медиафайлы размером до 2 ГБ каждый и бесплатно пользоваться неограниченным хранилищем в облаке Telegram. Вы также можете делиться любыми файлами, такими как рекламные акции, плакаты мероприятий и обновления продуктов, в виде изображений или видео со своими клиентами, не снижая качество или разрешение.
Telegram бесплатен и без ограничений на количество сообщений
Большинство используют Telegram для бизнеса для общения с клиентами, поскольку это бесплатно. В отличие от WhatsApp Бизнес, в Telegram нет 24-часового окна обмена сообщениями. Вам не нужно ограничиваться ограничениями на обмен сообщениями или ждать, пока клиенты сначала вступят в контакт с вашим брендом, если вы хотите распространять сообщения для срочной кампании. Вы можете повторно привлекать клиентов и отправлять им оповещения или напоминания в любое время, не дожидаясь одобрения сообщения.
Секретный чат Telegram для конфиденциальности
Функция секретного чата Telegram — это тип сквозного шифрования, который обеспечивает дополнительную безопасность сообщений, которыми обмениваются пользователи. Ключи шифрования передаются во время настройки секретного чата Telegram и не хранятся на серверах Telegram. Другими словами, сообщения могут читать только участники секретного чата, и они не могут быть перехвачены третьими лицами, в том числе Telegram.
Кроме того, секретный чат в Telegram также включает в себя такие функции безопасности, как функция самоуничтожения, которая автоматически удаляет сообщения через определенный период времени, и возможность проверить личность человека, с которым вы общаетесь, с помощью ключей шифрования.
Тем не менее, секретный чат Telegram шифрует только сообщения, которыми обмениваются в этом конкретном чате. Другие сообщения в вашем почтовом ящике или групповых чатах хранятся в облаке Telegram. Секретный чат Telegram полезен, если вам нужно обменяться конфиденциальной информацией, и вы хотите, чтобы она оставалась конфиденциальной между вашей компанией и получателем.
Как использовать Telegram Бизнес для маркетинга и поддержки клиентов
Итак, полезен ли Telegram для бизнеса? Если вы все еще сомневаетесь, стоит ли использовать Telegram Бизнес, вот еще несколько способов использовать Telegram для бизнеса, чтобы улучшить качество и производительность вашей команды маркетинга и поддержки клиентов:
Telegram Bot экономит рабочую силу и повышает производительность
Telegram Bot — это мощное и эффективное решение для предприятий, позволяющее выполнять большой объем работы небольшой командой, сохраняя при этом максимальную производительность. Вот как вы можете использовать его для своих операций:
- Автоматизация: настройте автоматизированные рабочие процессы для повторяющихся задач, таких как рассылка сообщений, ответы на часто задаваемые вопросы и предоставление базовой поддержки клиентов. Ваша рабочая сила может быть направлена на более сложные задачи или сложных клиентов.
- Доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю: как и любой другой чат-бот, боты Telegram работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, предоставляя помощь и поддержку клиентам независимо от времени и местоположения. Вы можете масштабировать свой бизнес по всему миру, не тратя слишком много средств на найм большой команды специалистов по поддержке клиентов.
- Масштабируемость: обработка большого количества клиентов и запросов без особых усилий. С Telegram Bot вам может не понадобиться дополнительный персонал или бюджет для обработки возросших рабочих нагрузок.
- Сбор и анализ данных: автоматически собирайте данные от клиентов, такие как отзывы и ответы на опросы, для получения ценной информации. Используйте их для улучшения бизнес-операций и качества продуктов или услуг.
- Интеграция с другими системами: автоматизируйте рабочие процессы за счет интеграции с существующими системами, чтобы вам больше не приходилось вручную вводить данные и снова и снова проверять наличие ошибок.
- Персонализация: предоставляйте персонализированные ответы для повышения качества обслуживания клиентов. Заставьте своих клиентов чувствовать себя важными, не заставляя каждого члена команды обращаться с каждым клиентом индивидуально.
- Экономичность: бот может помочь снизить рабочую нагрузку, и вам не придется нанимать большую команду, особенно когда вы только выходите на новый рынок. Включите интеллектуальные инструменты, чтобы минимизировать риски для достижения успеха.
Telegram Группа объединяет клиентов и повышает их лояльность
Telegram Группа позволяет добавлять пользователей в качестве участников и отправлять сообщения и медиафайлы размером 1,5 ГБ. Это делает его ценным инструментом для связи с клиентами и формирования лояльности. Вот несколько способов использования групп Telegram для повышения лояльности клиентов и брендинга:
- Персонализированное общение и целевой маркетинг: отправляйте целевые сообщения определенным сегментам вашей аудитории, например, новым клиентам или постоянным покупателям, в отдельных группах Telegram.
- Создавайте сообщества: добавляйте клиентов, которые увлечены вашими продуктами и услугами, в одну группу Telegram. Помимо связи с клиентами, это помогает развить чувство принадлежности и повышает лояльность клиентов.
- Премиум-поддержка клиентов: используйте группы, чтобы отвечать на вопросы клиентов, решать проблемы и предлагать помощь. Это может помочь повысить удовлетворенность клиентов и повысить их лояльность.
- Предложение эксклюзивных предложений и рекламных акций. Предлагайте эксклюзивные предложения и рекламные акции клиентам, участвующим в вашей программе членства. Они могут первыми получать уведомления об акциях и поступлении товара. Особый подход создает ощущение эксклюзивности и повышает лояльность клиентов.
- Сбор отзывов клиентов: собирайте отзывы и предложения клиентов с помощью ботов. Предоставьте клиентам возможность сообщить вам, что они думают о вашем бренде, настроив быстрые ответы или кнопки чата. Затем вы можете использовать их отзывы для улучшения качества своих продуктов и услуг.
- Создание ощущения аутентичности: приложения для обмена сообщениями — популярное пространство для прямого и аутентичного взаимодействия. Вот почему группы Telegram отлично подходят для укрепления доверия или даже подружки с вашими клиентами.
- Поощряйте пользовательский контент: если ваши клиенты уже используют Telegram, для них это будет простая платформа для обмена пользовательским контентом (UGC), таким как обзоры, отзывы и фотографии продуктов, чтобы вы могли создать социальное доказательство и поделиться ими с другими. платформы социальных сетей.
Каналы Telegram увеличивают охват и узнаваемость
Каналы Telegram работают как виртуальная доска объявлений, куда можно добавить неограниченное количество участников. Самая разительная разница между каналом Telegram и группой Telegram — это их охват и известность. Вот как вы можете использовать каналы Telegram для своего бизнеса:
- Охватите большую аудиторию: транслируйте сообщения и обновления большой группе подписчиков по одному каналу.
- Делитесь ценным контентом: делитесь информативным контентом, например, новостями отрасли, советами и рекомендациями, а также образовательными ресурсами, а затем добавляйте разделы с актуальной информацией о продуктах.
- Повышайте узнаваемость бренда: делитесь новостями компании, скидками, акциями и предстоящими событиями. Даже те, кто раньше не имел дела с вашим бизнесом, смогут узнать больше о вашем бренде.
Каналы Telegram можно использовать одновременно с группами Telegram, и их можно использовать для той же цели, когда дело доходит до повышения лояльности клиентов. Если вы ищете менее интимное общение, вы можете использовать каналы Telegram вместо групп Telegram.
Важно отметить, что каналы Telegram отличаются от групп Telegram. Каналы Telegram — это односторонние каналы связи, где только администратор может публиковать сообщения, а группы Telegram — это двусторонние каналы связи, где любой участник может публиковать сообщения.
Как улучшить видимость и вовлеченность на Telegram канал
Чтобы облегчить рост существующей аудитории, необходимо в первую очередь стремиться привлечь внимание. Поэтому вы можете привлечь внимание других людей, благодаря накрутки подписчиков в Телеграм. Чтобы расширить аудиторию вашего бренда, компании или страницы, проведение различных кампаний в группе с большим количеством участников станет привлекательным действием для большего числа людей.
Самая большая причина, для чего вам нужна накрутка Телеграм подписчиков — дальнейшее расширение существующей аудитории и получение финансового дохода от этой аудитории. Самым большим источником дохода в последние годы, несомненно, были социальные сети. Благодаря большому количеству участников Telegram стал неизбежным источником дохода. Соответственно, можно получать высокую прибыль, продавая различные товары, услуги и рекламу через группы Telegram.
Накрутить подписчиков в Телеграм через SMMROOT позволяет вашим кампаниям охватить более широкую аудиторию. Потому что большое количество участников докажет вашу надежность. Главный момент, на который здесь нужно обратить внимание – это найти место, где вы купите здоровый и правильный член. Вы можете быть уверены, что мы, как Follower Shop, очень тщательно работаем над этим вопросом.
Преимущества накрутки подписчиков в Телеграм
Вы можете быстрее расширить свою аудиторию благодаря сервису SMMROOT, позволяющий быстро и недорого накрутить подписчиков в Телеграм. Потому что чем больше у вас участников, тем больше доверия к вашему бренду. Было бы полезно более подробно рассмотреть преимущества приобретения члена группы Telegram.
- Вы быстрее расширяете свою аудиторию.
- Благодаря аудитории, которая у вас будет, ваши кампании и новости будут доступны большему количеству людей.
- Вы получаете обратную связь от большего количества людей и гораздо быстрее.
- Вы можете увеличить свой финансовый заработок в группе Telegram.
- Вы можете увеличить количество своих подписчиков, направив их на другие социальные сети.
Также вам следует знать, что за группы или каналы, которые вы создаете внутри приложения Telegram, оплата не взимается. Однако Telegram превращается в источник дохода, если правильно использовать свою аудиторию. Как компания, вы можете продавать своей аудитории продукты, услуги и различную рекламу и получать серьезную прибыль.
Самый простой способ продвижения продуктов или услуг, которые могут увеличить ваш заработок, — это продвигать их в группе Telegram. Кроме того, вы сможете расширить свою аудиторию на платформах социальных сетей, направив эту аудиторию на другие ваши учетные записи в социальных сетях.
По сути, группы Telegram такие же, как и другие учетные записи в социальных сетях. Однако, поскольку в группах Telegram вы сможете гораздо быстрее взаимодействовать с людьми, участие в вашей акции будет гораздо выше. Потому что, хотя средний показатель просмотров на других платформах социальных сетей ниже 10%, в каналах и группах Telegram этот показатель составляет около 30%.
Как накрутить подписчиков в Телеграмм канал?
Очень важно использовать надежный сайт для накрутки подписчиков в Телеграм. Потому что приобретаемые вами члены группы должны быть свободны от мошенничества и должны вызывать доверие не только у ваших клиентов, но и у вас. Благодаря всему этому, благодаря своему гарантированному сервису, SMMROOT очень чутко относится к этому вопросу. Вы можете купить столько подписчиков, сколько захотите, по очень доступным ценам.
Каналы Telegram или группы Telegram, куда вы можете направить необходимое количество подписчиков, дадут высокий уровень взаимодействия за короткое время. Кроме того, вы также можете наблюдать увеличение продаж вашей рекламы, услуг и продуктов, что принесет вам финансовую выгоду. Накрутка Телеграмма создает эффект бабочки, ваши группы выйдут на первый план, а ваши продажи будут увеличиваться с каждым днем.
После накрутки подписчиков в Телеграм вы можете быть уверены, что это положительно повлияет на вас как в количестве участников вашей группы, так и в финансовом отношении. Потому что покупка пакета участника группы за короткое время создаст активность в вашей группе. Активность приносит теплое общение. Соответственно, вы сможете расширить свою сеть за счет улучшения человеческих отношений и получить высокую финансовую прибыль.